Diploma en Técnicas en Mejora Continua de la Gestión de Operaciones y Cadena Logística

 

OBJETIVO GENERAL

El participante será capaz de aplicar técnicas para la mejora continua y eficiencia de los procesos operacionales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Identificar las oportunidades y debilidades estratégicas que surgen en el ámbito operativo interno de la empresa o en relación con el entorno competitivo.
  • Operar los principales factores que inciden en la operación y resultados de los procesos.
  • Aplicar esfuerzos de diagnóstico y detección de problemas operacionales.
  • Aplicar herramientas avanzadas de análisis para el diseño y la implementación de soluciones.

CÓDIGO SENCE: 1237995003

DIRIGIDO A: Supervisores del área de gestión de procesos y producción.

PRE-REQUISITOS: Conocimientos básicos en gestión de operaciones.

DURACIÓN: 80 horas cronológicas.

HORARIO: Viernes y sábados / 18:00 a 22:00 horas.

CONTENIDOS

Módulo 1: Mejora de la Gestión de Operaciones:

El rol de las operaciones en la estrategia de la empresa.
Mejoramiento continuo e innovación en operaciones.
Análisis costo/beneficio para implementación de mejoras.
Nivel de servicio al cliente: objetivos clave.
Rol de los equipos de trabajo en los procesos de cambio y mejora.
Formulación y evaluación de proyectos.

Módulo 2: Balanced Scorecard para alinear estrategia con Operaciones:

Balanced scorecard y su aplicación a la gestión de operaciones.
Alinear estrategia operacional con la misión/visión de la empresa.
Mapa estratégico / mapa procesos.
Proyecto / plan de acción / recursos.
Kpi: indicadores claves de desempeño.

Módulo 3: Gestión de Personas para los Procesos de Cambio y Mejora:

Las organizaciones, el entorno y los nuevos desafíos.
Gestionando efectivamente el cambio.
Alineamiento y cultura organizacional.
Desarrollo de habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Fortaleciendo los equipos de trabajo.

Módulo 4: Metodologías para la Mejora Continua y la Excelencia Operacional:

Gestión por procesos y su aplicación.
Herramientas lean manufacturing y su aplicación.
Introducción a la metodología seis sigma y su aplicación.
Tpm.
Mantenimiento total productivo.
Kaizen.
Mejora continua.
Teoría de las restricciones.
Gestión de cuellos de botella.
5s: gestión visual.
Scrum manager: Agilidad organizacional.

*Actividad no conducente al otorgamiento de un título o grado académico

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Pre Inscripción

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