Formación de Auditores Internos en Sistemas de Gestión de Calidad

 

OBJETIVO GENERAL

Aplicar las técnicas requeridas para la realización de auditorías a los sistemas de gestión de la calidad de forma efectiva y en conformidad a los requisitos de la nueva norma ISO 9001:2015.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Adquirir el conocimiento y prácticas requeridas para la realización de auditorías a los sistemas de gestión de la calidad de forma efectiva, en conformidad a los requisitos de la nueva norma ISO 9001:2015.
  • Aplicar las metodologías y técnicas necesarias para la ejecución eficaz de auditorías.
  • Interpretar el rol y operar mediante las responsabilidades del auditor líder, para auditorias de sistemas de gestión de la calidad.
  • Emplear y operar las técnicas metodológicas y técnicas necesarias para la programación y ejecución eficaz de auditorías, para la organización, administrar y direccionar de un equipo de auditores.

CÓDIGO SENCE: 1237946362

DIRIGIDO A: Gerentes, jefes de áreas y administrativos con responsabilidad en sistema de gestión de calidad de la empresa.

PRE-REQUISITOS: Conocimiento de la norma ISO 9001:2008.

DURACIÓN: 24 horas cronológicas.

HORARIO: Martes y jueves / 18:00 a 22:00 horas.

CONTENIDOS

Módulo I: Introducción y conceptos generales sobre la calidad

Evolución de la gestión de calidad.
Estructura y principales modificaciones de la norma ISO 9001:2015, objetivos de la actualización de la norma y estrategia de los cambios.

Módulo II: Interpretación y análisis de los requisitos normativos de ISO 9001:2015

Objeto y campo de aplicación.
Referencias normativas.
Términos y definiciones.
Contexto de la organización.
Liderazgo.
Planificación para el sistema de gestión de calidad.
Soporte.
Operación.
Evaluación.

Módulo III: Auditorías a los sistemas de gestión de la calidad

Conceptos, propósitos y principios.
Competencias y responsabilidades del auditor interno.
Planificación de auditorías.
Conocimientos específicos.
Recolección de información.
Revisión documental.
Preparación de documentación de trabajo.
Ejecución de auditorías.
Ciclo de realización.
Obtención de la evidencia.
Administración del tiempo.

Módulo IV: Técnicas de entrevistas

Proceso de lenguaje y comunicación.
Estructuración en la formulación de preguntas.
Análisis de hallazgos de auditoria:
No conformidades.
Oportunidades de mejora.
Aportes del auditor.
Preparación de informes de auditoría:
Presentación.
Estructura y contenidos.

*Actividad no conducente al otorgamiento de un título o grado académico

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Pre Inscripción

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