Técnicas de Gestión de Continuidad de Negocios, para Enfrentar Situaciones de Crisis en la Empresa

OBJETIVO GENERAL

Aplicar técnicas de gestión de continuidad operacional para disminuir impacto de incidentes disruptivos en el ámbito laboral y comercial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Identificar conceptos fundamentales de la gestión de riesgos, continuidad operacional y crisis.
  • Describir la secuencia metodológica para abordar la continuidad operacional.
  • Aplicar métricas cuantitativas para la continuidad operacional en situaciones de incidentes disruptivos simulados.
  • Diseñar plan de recuperación de los procesos operacionales de acuerdo con incidentes disruptivos simulados.

CÓDIGO SENCE: 1238009159

DURACIÓN: 16 horas

DIRIGIDO A: Encargados de sección, jefaturas de áreas, directores de proyectos

PRE-REQUISITOS: Conocimientos básicos de procesos organizacionales y/osistemas de gestión y manejo básico de herramientas tecnológicas relacionadas con la comunicación en línea.

REQUISITOS DE APROBACIÓN:
Asistencia: Declaración Jurada del/la participante.
Nota: Se aprobará con nota 60%, en escala de1 a 100.

Se realizarán clases teóricas- prácticas con apoyo de material digital en plataforma E-learning, dirigida por la facilitadora, generando encuentro grupal con participantes para aclaración de dudas y consultas.

CONTENIDOS

Módulo 1: Introducción a la continuidad operacional:
  • Los principios de la gestión de riesgos y continuidad operacional.
  • Lineamientos normativos NFPA 1600, PAS 56, BS 25999-1/2, ISO 22031.
  • Relación conceptual: respuesta a incidentes, continuidad operacional y recuperación ante desastres.
Módulo 2: Metodología para abordar la continuidad operacional:
  • Diseño del marco de referencia para la continuidad operacional.
  • Comprensión del contexto y el apetito por el riesgo.
  • Análisis de impacto al negocio BIA.
  • Análisis de impacto del riesgo RIA.
  • Estrategias de continuidad; Asumir los Riesgos, Soluciones Internas, Soluciones Externas, Acuerdos Mutuos de Servicio.
Módulo 3: Cuantificación de los impactos:
  • Tiempo disponible de operación.
  • Periodo máximo tolerable de interrupción MTPD.
  • Tiempo objetivo de recuperación RTO.
  • Objetivo mínimo de continuidad MBCO.
Módulo 4: Secuencia para la recuperación:
  • Recuperación de procesos y funciones clave.
  • Roles y responsabilidades en la recuperación.
  • Comunicación a las partes interesadas.
  • Examinar y ejercitar los procedimientos.

*Actividad no conducente al otorgamiento de un título o grado académico

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